Sofern Du Probleme beim Check In oder beim Check Out hast, stelle bitte sicher, dass Du über eine stabile Netzverbindung verfügst, genug Datenvolumen hast oder vielleicht sogar WLAN nutzen kannst.

Besteht das Problem weiterhin, starte bitte die App neu. Oft hilft auch schon das Ein- und Ausloggen in der App. Sollte auch das nicht funktioniert haben, überprüfe bitte, ob Du die neueste Version der App installiert hast und aktualisiere die App im Zweifel.

Wichtig ist auch, dass Du Deinen Nachtmodus / Nicht-Stören-Modus (Focus) ausgeschaltet hast.

In Ausnahmefällen kannst Du das Ein- und Auschecken auch noch bis zu 48 Stunden nach Deinem Job nachholen. Gehe dafür, sobald Du wieder eine bessere Netzverbindung hast in die App-Sektion "Aufgaben" und wähle dort den entsprechenden Job aus.  Klappt das auch dann nicht, kontaktiere bitte unser Talent Care Team unter +49 30 255 553 840 oder per Mail an talents@zenjob.com. Idealerweise sende uns auch gleich einen Screenshot des Problems und Deine Arbeits- sowie Pausenzeiten. 

Gerne kannst Du Dir folgende Artikel zusätzlich durchlesen, um eventuell weitere Fragen zu klären: 

Ich habe ein Problem mit der App, was soll ich tun?

Meine App funktioniert nicht (Android)

Meine App funktioniert nicht (iOS)