Wenn Du Probleme mit der ZENJOB-App hast, prüfe zunächst, ob Du über eine gute und stabile Internetverbindung verfügst.

Sollte die Internetverbindung nicht Ursache des Problems sein, versuche nach und nach folgende Schritte, um das Problem zu beheben:

• Logge Dich komplett aus der App aus, schließe die App und melde Dich erneut mit Deinen Benutzerdaten an.
• Stelle sicher, dass Du die aktuellste Version der ZENJOB-App installiert hast.
• Überprüfe, ob auf Deinem Handy die aktuellste Version des Betriebssystems installiert ist. Falls nicht, führe das entsprechende Update durch.
• Solltest Du immer noch ein Problem haben, dann deinstalliere bitte die App und lade sie erneut aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter.
• Starte Dein Handy einmal komplett neu.

Sollte durch die oben genannten Schritte das Problem nicht behoben worden sein, kontaktiere unser Talent Care Team.

Falls möglich sende uns Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme des Fehlers, des etwaigen Darstellungsfehlers oder des Problems im Allgemeinen. Zudem ist immer auch eine Information bezüglich des verwendeten Gerätes hilfreich. Sende uns daher am besten auch gleich einen Screenshot der Angaben, die unter folgendem Link angezeigt werden: www.supportdetails.com (Bitte öffne den Link mit dem Browser Deines Smartphones, damit wir auch die richtigen Daten erhalten.)

Teile uns bitte auch die Version des Betriebssystems und der ZENJOB-App mit.

Du erreichst uns Montag - Sonntag von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr per Mail (talents@zenjob.com), Telefon (+49 30 255 553 840) oder über unseren Chat.

Außerhalb der Geschäftszeiten kannst Du uns auch eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen.