Wenn du Probleme mit der App hast, schau bitte zuerst, ob du über eine gute und stabile Internetverbindung verfügst. Sofern es nicht an der Verbindung gelegen hat, prüfe bitte, ob du mithilfe der folgenden Schritte eine Lösung finden kannst:
- aktualisiere auf die neueste Version der App
- überprüfe, ob du die neueste Version des Betriebssystems deines Smartphones (iOS oder Android) installiert hast
- logge dich aus der Zenjob App aus und installiere sie neu auf deinem Gerät
Oft wird dadurch das Problem bereits gelöst.
Zusätzlich kann einmal der Speicher der Zenjob App gelöscht und das Handy danach neu gestartet werden.
App-Speicher löschen auf Android Smartphones:
Einstellungen → Apps → Zenjob App → Speicher → Cache leeren.
App-Speicher löschen auf iPhones:
Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher → Zenjob App auslagern.
Sollte keiner dieser Tipps geholfen haben, kontaktiere uns bitte über den Chat oder klicke Anfrage einreichen.
Für eine ausführliche Diagnose zur Lösung deines Problems benötigen wir immer Screenshots oder Bildschirmaufnahmen (max. 7MB), dein derzeitiges Betriebssystem sowie deine aktuelle Version der Zenjob App.
Wir werden nach deiner Anfrage versuchen, das Problem schnellstmöglich zu lösen und uns zeitnah bei dir melden.
Solltest du weitere Fragen zu diesem Thema haben, klicke auf Anfrage einreichen.