Wenn du bereits einmal in der Lage warst, deine Zenjob Verträge digital zu unterschreiben und dies plötzlich nicht mehr möglich ist, prüfe bitte folgende Faktoren:
Deine Handynummer hat sich geändert?
- In diesem Fall hinterlege bitte deine neue Handynummer in der Zenjob App unter: Profil → Persönliche Daten bearbeiten → Handynummer
- Anschließend kannst du dich erneut in der Zenjob App für die digitale Signatur verifizieren.
Du bekommst eine Fehlermeldung?
Führe bitte folgende Schritte durch:
- prüfe, ob du unter Aufgaben eine offene Aufgabe zur Erneuerung der digitalen Signatur hast
Falls das nicht der Fall sein sollte:
- prüfe, ob du über eine gute und stabile Internetverbindung verfügst
- aktualisiere auf die neueste Version der App
- überprüfe, ob du die neueste Version des Betriebssystems deines Smartphones (iOS oder Android) installiert hast
- logge dich aus der Zenjob App aus und installiere sie neu auf deinem Gerät
Oft wird dadurch das Problem bereits gelöst.
Falls du weiterhin eine Fehlermeldung bekommen solltest, sende uns bitte ein Screenshot der Fehlermeldung zu. Klicke hierzu auf Anfrage einreichen oder nutze den Chat.
Deine gebuchten Jobs darfst du trotzdem antreten und die Arbeitsverträge nachträglich signieren.
Siehe auch: Ich kann meinen Vertrag nicht unterzeichnen. Kann ich trotzdem meine Schicht antreten?
Solltest du weitere Fragen zu diesem Thema haben, klicke auf Anfrage einreichen.