Du hast eine Bestätigungsmail zur Datenänderung erhalten, ohne vorher deine Daten selbstständig bearbeitet zu haben? Dann ist es möglich, dass Dritte auf deinen Account zugreifen können.
Mögliche Anzeichen dafür wären:
- Du hast eine Bestätigungsmail zur Datenänderung erhalten, ohne deine Daten zuvor selber geändert zu haben.
- Die persönlichen Daten in deiner Zenjob App weichen von deinen eigenen Daten ab.
Bitte beachte in diesen Fällen unsere Tipps, um dich und deine Daten zu schützen:
- Deine Daten kannst du selbstständig in deiner App aktualisieren. Sollte sich deine E-Mail-Adresse geändert haben, aktualisiere diese bitte vor der Änderung deines Passwortes direkt in deiner Zenjob App. Eine Anleitung dazu findest du hier: Wie kann ich meine Daten ändern?
- Ändere dein Passwort in deiner Zenjob App. Logge dich aus der App aus und klicke im Login-Screen auf "Passwort vergessen" und setze dein Passwort zurück.
- Solltest du Probleme bei Schritt 1 und 2 haben, erreichst du uns über den "Support Kontaktieren" Button auf dieser Seite.
Bitte beachte: Solltest du die gleiche Kombination aus Passwort und E-Mail-Adresse noch für andere Dienste nutzen, empfehlen wir dir deine Zugangsdaten auch dort zu ändern.
Weitere Informationen zu diesem Thema findest du beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik.
Solltest du weitere Fragen zu diesem Thema haben, klicke auf Anfrage einreichen.