Bei Problemen mit dem Check-In oder beim Check-Out hast, stelle bitte sicher:
- Du verfügst über eine stabile Netzverbindung,
- Du hast genug Datenvolumen oder kannst WLAN nutzen.
Besteht das Problem weiterhin, probiere bitte Folgendes:
- Starte die App neu
- Logge dich aus der App aus und wieder ein.
- Überprüfe, ob du die neueste Version der App installiert hast und aktualisiere die App im Zweifel.
Wichtig ist auch, dass du deinen Nachtmodus / Nicht-Stören-Modus (Focus) ausgeschaltet hast.
In Ausnahmefällen kannst du das Ein- und Auschecken auch noch bis zu 48 Stunden nach deinem Job nachholen. Gehe dafür, sobald du wieder eine bessere Netzverbindung hast in deiner App auf Aufgaben und wähle dort den entsprechenden Job aus.
Klappt das auch dann nicht, dann sende uns bitte Screenshots der Fehlermeldung mit Angabe deiner Arbeits- und Pausenzeiten zu. Nutze hierfür den Chat oder klicke auf Anfrage einreichen.
Weiterführende Artikel findest du hier:
Ich habe ein Problem mit der App. Was soll ich tun?
Solltest du weitere Fragen zu diesem Thema haben, klicke auf Anfrage einreichen.