Wir deaktivieren deinen Account wirklich nur dann, wenn du dich als unzuverlässig erwiesen hast oder wir auf eine wichtige Anfrage keine Rückmeldung von dir erhalten haben.
Den Grund der Deaktivierung teilen wir dir immer per E-Mail mit. Bitte überprüfe dein Postfach und auch deinen Spam-Ordner.
Eine Übersicht, wofür du wie viele Strikes erhältst, findest du hier: Übersicht der Fehlverhalten und Konsequenzen bei Zenjob
Du hast selbstverständlich die Möglichkeit, uns deine Sicht des Vorfalls zu schildern, der zur Deaktivierung geführt hat. Nutze dafür bitte die Widerspruch-Funktion in deiner App. Gehe dafür auf Profil → Meine Verhaltensübersicht und klicke bei dem betroffenen Fehlverhalten auf Widerspruch.
Sollte die Widerspruch-Funktion nicht verfügbar sein, haben wir diesen Fall bereits im Vorfeld per E-Mail mit dir erörtert und eine finale Entscheidung getroffen.
Bitte sieh von einer erneuten Anmeldung mit einer anderen E-Mail-Adresse ab. Andernfalls behalten wir uns vor, alle deine Benutzerkonten zu löschen und eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 50 EUR in Rechnung zu stellen.
Solltest du weitere Fragen zu diesem Thema haben, klicke auf Anfrage einreichen.