Wieso wurde mein Dokument abgelehnt?
Um dich für die digitale Signatur verifizieren zu können, benötigst du ein gültiges Ausweisdokument, welches den technischen Sicherheitsanforderungen des öffentlichen Online-Registers echter Identitäts- und Reisedokumente der Europäischen Union(PRADO) entspricht. Sollte dein Dokument bereits abgelaufen sein, frage daher bei der Ausländerbehörde nach einer Fiktionsbescheinigung mit Sicherheitsmerkmalen. Es darf keine vorläufige Bescheinigung sein.
Eine vorläufige Bescheinigung kann nicht akzeptiert werden, da sie nicht die benötigten technischen Sicherheitsanforderungen des öffentlichen Online-Registers echter Identitäts- und Reisedokumente der Europäischen Union (PRADO), die für die digitale Verifizierung deiner Identität notwendig sind, besitzt.
Sofern dein Ausweisdokument nicht den Anforderungen des öffentlichen Online-Registers entsprechen, kann dieses nicht akzeptiert werden.
Wer überprüft die Dokumente für die Verifizierung?
Verantwortlich für die Verifizierung ist unser Dienstleister IDNow. Demnach entscheiden nicht wir von Zenjob, ob deine Bescheinigung angenommen wird oder nicht, sondern die Mitarbeitenden von IDNow, die nach den Regeln des öffentlichen Online-Registers arbeiten. Über sie läuft auch die digitale Signatur, die für die Online-Verifizierung deiner Person nötig ist, da Zenjob eine digitale Arbeitsvermittlung ist und wir komplett auf Online-Prozesse umgestiegen sind.
Da bei Zenjob alles digitalisiert wurde und du dich komplett online registrierst, ist diese digitale Signatur für die Verifizierung deiner Person und zur Buchung von Jobangeboten zwingend notwendig.
Bei diesem Prozess startest du einen Videocall, in dem die Mitarbeitenden dein gültiges Ausweisdokument prüfen und jegliche Daten, sowie das Foto mit deinem Gesicht abgleichen. Durch die strengen Vorgaben und Sicherheitsanforderungen des Online-Registers, kann deine vorläufige Bescheinigung daher nicht als gültiges Ausweisdokument dienen, da es lediglich ein Schriftstück zur Bestätigung ist.
IDNow nimmt keine vorläufigen Bescheinigungen an und wir haben nicht die Möglichkeit, euch dafür selbst freizuschalten.
Was kann ich tun, wenn ich einen neuen Aufenthaltstitel benötige?
Solltest du ein neues Dokument benötigen, stellen wir dir für deinen Antrag auf den neuen Aufenthaltstitel gerne eine Arbeitgeberbescheinigung aus, die darauf hinweist, dass du unbedingt ein gültiges Ausweisdokument benötigst, um weiterhin mit uns arbeiten zu können. Diese dient zur Vorlage bei der Ausländerbehörde.
Gib uns bei Bedarf bitte einfach eine kurze Rückmeldung dazu über Anfragen einreichen und wir schicken dir diese per E-Mail zu.
Solltest du weitere Fragen zu diesem Thema haben, klicke auf Anfrage einreichen.