Das Strike-System bei Zenjob dient dazu, unzuverlässiges, fehlerhaftes oder gar unentschuldbares Verhalten zu dokumentieren. Wenn du einen Strike erhältst, wird dieser in deinem Profil vermerkt. Sie haben keinen Einfluss auf die Anzahl deiner Jobangebote.
Deine Strikes sind nur für dich und Zenjob sichtbar und werden nicht an die Partnerunternehmen weitergegeben.
Wo sehe ich meine Strikes in der App?
Du kannst deinen aktuellen Stand jederzeit transparent nachverfolgen. Deine Ermahnungen und Strikes sind in der Zenjob App unter Profil → Meine Verhaltensübersicht einsehbar.
Welche Konsequenzen haben Strikes?
Das Erreichen von drei Strikes führt zur sofortigen Deaktivierung deines Zenjob Accounts. Eine genaue Auflistung, wofür man wie viele Strikes erhält, findest du in diesem Artikel: Übersicht der Fehlverhalten und Konsequenzen bei Zenjob
Wie kann ich einen Strike abbauen?
Ein aktiven Strike kannst du abbauen, wenn du 5 aufeinanderfolgenden Schichten ohne Vorfall absolvierst. Der Strike wird dann automatisch entfernt. Gezählt werden alle Schichten, die nach der betroffenen Schicht absolviert werden. Bitte beachte dabei, dass die Zählung der Schichten erst ab dem Datum des jeweiligen Vorfalls beginnt. Der Strike wird dir abgezogen, sobald wir deine Anwesenheit für diese 5 Schichten erfolgreich bestätigt haben. Wichtig: Trainingsschichten oder Schichten mit einem erneuten Vorfall fließen nicht in die Wertung ein.
Was mache ich bei ungeplanten Zwischenfällen (z.B. Unfall)?
Natürlich kann es zu ungeplanten Zwischenfällen kommen. Wenn du zum Beispiel durch einen Verkehrsunfall zu spät zu deinem Job kommen solltest, melde dich bitte umgehend über das Help Center oder den Chat bei uns.
Checke dich in der App ein, sobald du vor Ort bist und deine Arbeit antrittst.
Was kann ich tun, wenn ich mit einer Konsequenz nicht einverstanden bin?
Wir sind stets bemüht, das Strike-System fair zu handhaben und sowohl unsere Zenjobber als auch unsere Partnerunternehmen zufriedenzustellen. Solltest du einmal berechtigterweise mit einer erhaltenen Konsequenz (Ermahnung, Strike oder Deaktivierung) nicht einverstanden sein, kannst du deinen Widerspruch direkt in der App einreichen.
Mehr Informationen zum genauen Ablauf findest du hier: Richtlinie für das Einreichen eines Widerspruchs
Solltest du weitere Fragen zu diesem Thema haben, klicke auf Anfrage einreichen.